TÉRMINOS Y CONDICIONES POR SERVICIOS OBJETIVO MEDIA LAB

Objetivo Media Lab S.A.S
NIT: 901.796.708-1

Los siguientes son los términos y condiciones de cada uno de nuestros portafolios y las acciones que se establecen como responsabilidades de ambas partes para el cumplimiento de los contratos de servicio o prestación de los mismos.

GESTIÓN DE REDES SOCIALES

1. Inicio del servicio:
   • Se requiere completar el formulario inicial y coordinar una reunión virtual para definir identidad visual y aclarar dudas.
2. Responsabilidades del Cliente:
   • Proporcionar accesos, logotipos, imágenes y completar la sección de «contenido» en el calendario editorial.
   • Subir recursos a Google Drive y compartir el enlace.
3. Tiempos de entrega:
   • Redacción de copys: 8 días hábiles.
   • Diseño de piezas: 4 a 7 días hábiles según el plan.
   • Dos rondas de revisión (textos y diseños).
4. Consideraciones:
   • No incluye grabación de videos/fotos.
   • Archivos editables tienen un costo adicional de $70.000 COP por imagen.
   • Retrasos en la entrega de contenido pueden afectar los tiempos de publicación.

PUBLICIDAD EN FACEBOOK ADS

1. Inicio del servicio:
   • Se requiere completar formulario y reunión inicial para definir objetivos y presupuesto.
2. Responsabilidades del Cliente:
   • Proporcionar acceso a cuentas de Meta Ads y cargar recursos en Google Drive.
3. Tiempos de entrega:
   • Planificación y diseño: 8 días laborables.
   • Configuración de campañas: hasta 5 días tras aprobación de estrategia.
   • Revisión de Meta Ads: 2 a 48 horas.
4. Optimización:
   • Fase de aprendizaje de 7 días, rendimiento óptimo en 2 semanas.
   • Revisiones semanales para ajustes.
5. Consideraciones:
   • Facebook Ads facilita contacto con clientes potenciales, pero la conversión depende del cliente.

DISEÑO WEB

1. Inicio del servicio:
   • Se requiere completar formulario y proporcionar materiales (texto, imágenes, videos, etc.).
2. Plazos de entrega:
   • Página informativa: 15 días laborables.
   • Tienda online básica: 25 días hábiles.
   • Tienda online avanzada: 30 días hábiles.
3. Política de cambios:
   • Dos rondas de revisión.
   • Cambios estructurales posteriores tienen costo adicional.
4. Aprobación y publicación:
   • Cliente adquiere dominio y proporciona accesos.
   • Migración y entrega del sitio en 5 días hábiles tras aprobación.
   • No incluye correos corporativos.

GOOGLE ADS

1. Inicio del servicio:
   • Completar formulario y reunión inicial para definir estrategia.
2. Responsabilidades del Cliente:
   • Proporcionar palabras clave, descripciones y registrar tarjeta en Google Ads.
   • Subir imágenes y videos (si aplica) en Google Drive.
3. Tiempos de entrega:
   • Configuración: 5 días laborables.
   • Revisión de Google Ads: 2 a 5 días.
4. Optimización:
   • Aprendizaje de 10 a 15 días.
   • Ajustes semanales para mejorar rendimiento.
5. Consideraciones:
   • Google Ads facilita contacto con clientes potenciales, pero la conversión depende del cliente.
   • Mantener actualizado el método de pago para evitar interrupciones.

DISEÑO GRÁFICO CORPORATIVO

1. Inicio del servicio:
   • Completar formulario y reunión inicial.
2. Etapas del proceso:
   • Recopilación de recursos.
   • Diseño: 15 días laborables.
   • Presentación de tres propuestas en reunión virtual.
3. Política de cambios:
   • Una ronda de cambios incluida.
   • Cambios adicionales tienen costo extra.
4. Entregables:
   • Manual de marca: 8 días laborables tras aprobación.
   • Archivos en formatos .ai, .pdf, .svg, .png, .jpg, .mp4.

Estos términos y condiciones garantizan una gestión eficiente y profesional de los servicios contratados.

Documento realizado el 19 de febrero de 2025